Vi köpte en soffa och en fåtölj av er för ungefär 30 år sedan. Soffdynorna är ganska slitna och det har gått en liten reva i ett av överdragen så att dynan syns, och vi skulle vilja lämna in dem för omstoppning och omklädning. Hur går vi till väga för att göra det?

Alternativen är att reparera eller byta ut överdragen, så vänligen mejla oss ett foto på kuddarna så att vi snabbt kan göra en bedömning och kostnadsuppskattning. Oavsett vilket alternativ du väljer, tänk på att läderfärgen kan skilja sig något från resten av din soffa på grund av lädrets åldrande. I samtliga fall skickar vi dig ett läderprov för godkännande.

Vilka dynaalternativ finns det och vad är fyllnadstätheten i kg/m3?

Komfort är subjektivt och vi förstår att det är svårt att välja utan att prova. Därför erbjuder vi en komfortgaranti för dynor (exkluderar alternativ med knappsits). Rekommenderade standardalternativ listas nedan, men vi kan också använda olika alternativa fyllningar/densiteter på begäran.

FÅR JAG ERSÄTTNING OM MIN BESTÄLLNING FÖRSENAS?

Övertygelsen om att ett enda föremål av äkta kvalitet är värt mer än ett hav av massproducerade alternativ är fortsatt grundläggande för oss, och detta kräver er förståelse och tålamod. Leveranstiderna är uppskattade på grund av att våra möbler tillverkas för hand. Föremål av högt värde som är tunga och ömtåliga måste dessutom hanteras med extra omsorg och kan därför inte påskyndas. Om tillverkningen blir klar tidigare eller senare än väntat försöker vi alltid meddela våra kunder i förväg. Som ett företag som har tillverkat möbler på det traditionella sättet sedan 1780 kommer Fleming Howland aldrig att kompromissa med kvaliteten eller risken för skador förhastats skull. Mot denna bakgrund betalar vi inte ut någon ekonomisk ersättning.

Vi flyttade in i vårt nya hem för två veckor sedan och hade problem med leveransen av en av våra möbler på grund av trapphusets och hissens storlek. Jag skickar därför måtten till er och hoppas att vår beställning kan levereras utan problem: Hiss: Höjd: 200 x djup: 110 x dörrbredd: 80 Trappor: 200 höjd x 90 bredd

Det är alltid kundens ansvar att säkerställa tillräcklig åtkomst, men Chesterfieldsoffans låga ryggdesign orsakar sällan problem med åtkomsten (särskilt eftersom benen är avtagbara).

Jag har läst villkoren och vill be er bekräfta följande innan vi skickar tillbaka beställningen: Ingår frakt utan extra avgifter för leveranser till Finland? Inkluderar priserna inbärning av två personer? Om det mot förmodan skulle bli aktuellt att byta ut dynfyllningen, debiterar ni för detta eller måste vi betala frakten?

Priset inkluderar frakt och hantering utan tilläggsavgifter. Angående vår leveransservice till Finland, vänligen titta här och kontrollera ämnet ”Andra länder”. När det gäller komfortgarantin för dynor tillkommer inga tilläggsavgifter för denna tjänst så länge begäran görs inom 60 dagar efter att du mottagit dina möbler.

LEVERANS TILL HONG KONG

Angivna priser inkluderar försäkring, förpackning och leverans till valfri adress i Hongkong. Den inkluderade leveranstjänsten är en kommersiell enmansleverans endast till adressen, så se till att någon finns till hands för att hjälpa dig packa upp och flytta föremålen in i ditt hem. En tvåmansleveransservice finns tillgänglig på begäran (10-20% tilläggsavgift beroende på adress). För leveranser utanför EU exkluderar priserna eventuella lokala tullar/skatter som ska betalas vid tullklarering. Vänligen kontakta ditt lokala tullkontor för mer information.

VAR ÄR MIN BESTÄLLNING?

Om du ännu inte har fått besked om ett leveransdatum betyder det att din beställning fortfarande är i produktionsfasen. Alla produktionstider är ungefärliga på grund av våra möblers handgjorda natur, men om du kontaktar oss med ditt orderreferensnummer kan vi ge dig en snabb uppdatering. Vi kompromissar inte med kvaliteten för att öka hastigheten och ber därför alla våra kunder om fortsatt tålamod. När din beställning är redo för avsändning kommer vi automatiskt att behandla resterande betalning. Om depositionen betalades via banköverföring kommer vi att meddela dig via e-post. När varan har skickats, vänligen ge transportören några dagar att schemalägga leveranstiden för ditt område. Denna process tar vanligtvis 10-15 arbetsdagar. Av praktiska skäl är det inte möjligt att ange en exakt dag/tid för leverans, och den föreslagna tidsluckan kommer därför att bestämmas av transportören direkt med dig i enlighet med deras schemalagda rutter. Om detta datum inte passar, kan ytterligare 10-15 dagar krävas för att omplanera, och vi uppmanar därför våra kunder att alltid försöka anpassa sig till det föreslagna datumet.

LEVERANSER INOM STORBRITANNIEN, USA, FRANKRIKE & BELGIEN

För Storbritannien, USA, Frankrike och Belgien inkluderar priserna redan en ‘white glove’ leveransservice. Skatter, tullar, förpackning och försäkring ingår alla. I de flesta fall är fordonet som används för leveranser en stor 17-tons lastbil, så vänligen informera oss i förväg om det finns begränsad åtkomst.

LEVERANSER TILL ANDRA LÄNDER

Standardtjänsten som ingår i priset är endast leverans till gatuadressen. Vi har samarbetat med olika transportörer för att erbjuda en världsomspännande leveransservice, men för att bibehålla en kostnadseffektiv leveranslösning kommer de flesta fordon med en ensam förare. Det är därför nödvändigt att säkerställa att minst två personer finns på plats för att hjälpa till att bära in föremålen i ditt hem. Eventuella extra tjänster som en andra person eller borttagning av förpackningar är föremål för tilläggsavgifter och måste begäras i förväg. För länder utanför EU är moms exkluderad från priset, och lokala skatter och tullar kan därför tillkomma (vänligen kontrollera med ditt lokala skattekontor).

VAD TÄCKS INTE AV GARANTIN?

Vår garanti täcker inte normalt slitage eller produktskador orsakade av felaktig användning, försumlighet eller olyckor. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, skador orsakade av: Omfattande användning. Missbruk av produkten. Kemikalier. Åsidosättande av produktens skötsel- eller rengöringsinstruktioner. Fläckar – inklusive men inte begränsat till: mat, bläck, blekmedel, solskyddsmedel, zink, klor etc. Djur. Tredjepartsändringar gjorda på produkten.

VAD DEFINIERAS SOM ”SLITAGE”?

Möbler från Fleming Howland är byggda för att hålla, men ha i åtanke att yttre påverkan, väderstreck och kemikalier inverkar på naturmaterial. Med tiden kan färgpigmenten i tyget eller lädret förändras och ofta ljusna i ton och kulör. Vecken runt de djupt dragna knapparna kan mjukna upp och öppna sig, i synnerhet på ytor som används mycket. Knapparna kan lossna eller fastna, och sittdynorna kan förlora sin form till följd av att fyllningen pressas ihop och materialets elasticitet förändras. Detta är exempel på normalt slitage och utgör inte tillverkningsfel eller materialdefekter.

REPARERAR NI SKADOR SOM INTE TÄCKS AV GARANTIN?

Vi gör vårt bästa för att reparera dessa föremål till en kostnad som står i proportion till skadans omfattning. Fleming Howland förbehåller sig rätten att bedöma om en reparation är möjlig och vad den tillhörande kostnaden blir. Reparationskostnaden måste betalas i sin helhet innan arbetet slutförs.

VAD ÄR EN ”LIVSLÅNG” GARANTI?

En livstidsgaranti (20 år för hemmabruk och 10 år för kommersiellt bruk) är en strukturell garanti som täcker den genomsnittliga livslängden för en soffa eller fåtölj för att säkerställa att artikeln är lämplig för sitt ändamål. Den exkluderar komponenter som hjul, knappar, nitar etc. samt skador orsakade av normal användning (slitage). Vid skada, oavsett om det beror på en olycka eller slitage, kommer vi alltid att erbjuda våra kunder support genom att tillhandahålla nödvändiga komponenter/material för att samarbeta med ditt försäkringsbolag/reparationsföretag. För ytterligare information, vänligen kontakta vårt supportteam genom att fylla i detta förfrågningsformulär.

ÄR DESSA SOFFOR HANDGJORTA I ENGLAND?

Alla möbler från Fleming Howland tillverkas i Storbritannien i enlighet med standarderna för Chesterfields-certifiering. För mer information, besök www.chesterfields.com

HAR NI NÅGRA RABATTER?

Eftersom alla våra möbler är handgjorda på beställning finns det inga stordriftsfördelar. Andra företag kan erbjuda volymrabatt, men detta beror på att deras kostnader minskar tack vare deras massproduktionsmodell. Våra priser återspeglar det hantverk, den skicklighet och den kvalitet som krävs för att producera en Chesterfield som är certifierad enligt de regler och bestämmelser som fastställts av Chesterfields Trade Association. Ibland kan vi ha visningsexemplar eller utställningsartiklar tillgängliga till ett något reducerat pris, vilka säljs i befintligt skick. Vänligen kontakta showroom direkt för ytterligare information.

SÄLJER NI SCHÄSLONGER?

Det närmaste vi kommer en ”Chesterfield”-schäslong är Farringdon (schäslongsektionen finns tillgänglig separat)

Produkter

Sängar

Småmöbler

Objekt

Alla

Kollektioner

Classic

Heirloom

Studio

Monochrome

Club

Säng

Material

Hantverk

Läder

Bomullssammet

Mohairsammet

Ull

Ekosystem

Färgstartsguide

Tygprov

Skräddarsydda tjänster

Företag

Historia

Filosofi

Certifiering

Berättelser

Showroom

Professionella

Kunskapsbank

Kontakt

Efter stil

Chesterfield

Samtida

Industriell

Alla soffor

Efter storlek

Loveseat

Små

Tresits

Stora

Modulsoffa

Hörnsoffor

Bäddsoffor

Efter färg

Svart

Blå

Krämvit

Grön

Grå

Lila-Rosa

Röd-Oxblod

Läderbrun

Gul-Guld

Efter material

Läder

Bomullssammet

Mohairsammet

Ull

Efter typ

Fåtöljer

Öronlappsfåtöljer

Kontorsstolar

Barstolar

Matsalsstolar

Alla fåtöljer

Efter stil

Chesterfield

Art déco

Samtida

Industriell

Efter färg

Svart

Blå

Krämvit

Grön

Grå

Lila-Rosa

Röd-Oxblod

Läderbrun

Gul-Guld

Efter material

Läder

Bomullssammet

Mohairsammet

Ull

Brochyr

Produkter

Sängar

Småmöbler

Objekt

Alla

Kollektioner

Classic

Heirloom

Studio

Monochrome

Club

Säng

Material

Hantverk

Läder

Bomullssammet

Mohairsammet

Ull

Ekosystem

Färgstartsguide

Tygprov

Skräddarsydda tjänster

Företag

Historia

Filosofi

Certifiering

Berättelser

Showroom

Professionella

Kunskapsbank

Kontakt

Soffor

Fåtöljer

Efter stil

Chesterfield

Samtida

Industriell

Alla soffor

Efter storlek

Loveseat

Små

Tresits

Stora

Modulsoffa

Hörnsoffor

Bäddsoffor

Efter färg

Svart

Blå

Krämvit

Grön

Grå

Lila-Rosa

Röd-Oxblod

Läderbrun

Gul-Guld

Efter material

Läder

Bomullssammet

Mohairsammet

Ull

Efter typ

Fåtöljer

Öronlappsfåtöljer

Kontorsstolar

Barstolar

Matsalsstolar

Alla fåtöljer

Efter stil

Chesterfield

Art déco

Samtida

Industriell

Efter färg

Svart

Blå

Krämvit

Grön

Grå

Lila-Rosa

Röd-Oxblod

Läderbrun

Gul-Guld

Efter material

Läder

Bomullssammet

Mohairsammet

Ull

Meny

GB

MENY

SV

Kunskapsbank

överdraghurleveranslädersoffa

Produkt & Design

Lösa dynor, överhäng, form och fyllning
Mått och toleranser för handgjorda möbler
Dekorspik (nitar)

Utforska mer

Läder & Tyger

Kundens eget läder och tyg
Skötsel av läder
Saknade tygprover och broschyrer

Utforska mer

Så här beställer du

Löften och garantier
Betalning nekad
Internationella leverantörsformulär

Utforska mer

Eftermarknad

Skötsel av läder
Skötselråd
Skötselråd för möbelklädsel i mohair och bomullssammet

Utforska mer

Leverans & Returer

Bortforsling av gamla möbler
Saknade tygprover och broschyrer
Så här skickar du ett kuddfodral

Utforska mer

Dela

< Landningssida för lyxsoffor | Chesterfield-sängar >

Planerar du ett projekt?

Oavsett om du beställer en enskild soffa eller utvecklar en större inredningshelhet kan vårt team rådgöra om produkter, material, mått och skräddarsydda önskemål. Klicka här för att besöka kontaktcentret.

Leverans till ditt land

De angivna priserna inkluderar frakt till ditt land samt alla tillämpliga skatter, vilket ger dig en tydlig bild av kostnaden innan du beställer. Klicka här för att läsa mer om frakt och skatter.

Digitala broschyrer

Få hela samlingen av digitala broschyrer via e-post.

Kommentarer

Detta fält är för valideringsändamål och ska lämnas oförändrat.

E-post(Obligatoriskt)

Kategorier

Soffor
Hörnsoffor
Fåtöljer
Kontorsstolar
Öronlappsfåtöljer
Barstolar
Fotpallar
Matsalsstolar
Sängar
Outlet

Support

Kontakta oss
Kunskapsbank
Leverans
Broschyrer
Showroom
Professionell
Allmänna villkor

Varumärke

Arv
Filosofi
Certifiering
Berättelser
Skräddarsytt
Hantverk
Ekosystem

Material

Läder
Ull
Bomullssammet
Mohairsammet
Tygprov
Färgstartsguide

Sociala medier

Pinterest
Youtube
Instagram

Stämningstavla

Ny stämningstavla

Tillagd i

Inga moodboards än. Använd "Ny moodboard" för att skapa en. Välj din moodboard Skapa ny moodboard Skapa ny SKAPA NY + Skapar… Skapad Skapa moodboard VISA PRODUKT RADERA REDIGERA