Übersicht über das Kissen-Austauschprogramm
Das Austauschprogramm für Kissen spiegelt das Engagement von Fleming Howland für dauerhaften Komfort ebenso wie für Handwerk wider. Für Kunden, die das anfängliche Sitzgefühl ihrer Sofa- oder Sesselkissen anders empfinden als erwartet, ermöglicht das Programm einen Austausch der Füllungen, um den bevorzugten Grad an Weichheit oder Festigkeit zu erreichen.
Voraussetzungen und Ablauf
Nach der Lieferung kann innerhalb der ersten 60 Tage ein Austausch beantragt werden, wenn der Kissenkomfort angepasst werden soll. Wichtig zu wissen: Manche Füllungen benötigen Zeit, um sich zu setzen; unmittelbar nach der Fertigung können sie fest wirken, geben jedoch mit regelmäßiger Nutzung zunehmend nach. Daher empfiehlt es sich, das Möbelstück einige Wochen im Alltag zu nutzen, bevor eine Anfrage gestellt wird. Eine Rücksendung des ursprünglichen Sets ist nicht erforderlich; stattdessen werden Ersatzkissen mit der gewünschten Füllung geliefert. Zur Einleitung des Vorgangs sind Bestellnummer und Angaben zur bevorzugten Füllung erforderlich.
Einschränkungen und Bedingungen
Das Austauschprogramm für Kissen bezieht sich ausschließlich auf Kissenfüllungen und hängt von der Verfügbarkeit der Materialien zum Zeitpunkt der Anfrage ab. Bestimmte Fülloptionen können ausgeschlossen sein; auf andere Bestandteile des Möbelstücks erstreckt sich das Programm nicht.
Es gelten klare Bedingungen, vollständig erläutert hier.