Notre engagement
Fleming Howland a gagné la confiance de ceux qui vivent au quotidien avec nos meubles. Pour les nouveaux clients, l’assurance passe par nos garanties. Conscients de la réflexion qu’implique tout achat important en ligne, nous formulons des engagements clairs et contraignants, pensés pour offrir une confiance absolue.
Échange de coussins
Notre responsabilité va au-delà de l'atelier. La véritable satisfaction n'est atteinte que lorsque le confort répond aux attentes. À la livraison, prenez le temps de vous familiariser avec votre mobilier. Si vous préférez une assise plus ferme ou plus souple, nous ajusterons le garnissage des coussins sans frais dans les 60 jours, dans le cadre de notre programme d'échange de coussins. Un confort pensé et garanti.
Vous avez le droit de refuser la livraison
Il est recommandé à chaque client d’examiner sa pièce avec soin. Tester, inspecter, observer les détails. Si la pièce n’est pas à la hauteur des attentes, la livraison peut être refusée sans hésitation et un remboursement intégral sera organisé le jour même. Notre réputation repose sur une qualité sans compromis, confirmée par cette vigilance.
Une politique fondée sur la satisfaction
La perfection guide chaque commande. Si, pour quelque raison que ce soit, le mobilier ne répond pas à cette exigence, retour ou échange possible dans les 60 jours suivant la livraison. La satisfaction n’est pas une aspiration mais une condition de notre service.
Un mobilier fait pour durer toute une vie
Façonnées par des artisans à partir de matériaux pérennes, chaque création Fleming Howland est pensée pour la permanence. Chaque pièce est assortie d’une garantie structurelle à vie , une promesse à l’image du savoir-faire lui-même.
Toutes ces promesses s’accompagnent de conditions claires, détaillées dans leur intégralité ici.