Livraison mondiale avec deux modes: white glove (deux personnes, installation dans la pièce choisie et enlèvement des emballages) ou en bord de trottoir (sur palette, déposée uniquement au niveau de la voirie). Les livraisons aux États-Unis, au Royaume-Uni, en France et en Belgique incluent le service white glove. Pour toutes les autres destinations, la livraison s’effectue en bord de trottoir; le service white glove doit donc être demandé en amont, des suppléments s’appliquant.

Notre priorité est de garantir que chaque meuble est manipulé avec le plus grand soin, en sélectionnant les meilleurs partenaires logistiques pour en assurer la prise en charge. Les pièces de grande valeur et de poids conséquent exigent une attention renforcée et ne transitent pas par des circuits logistiques classiques. Dans cet esprit, la sécurité ne sera jamais sacrifiée à la rapidité ; patience et compréhension demeurent essentielles durant ces dernières étapes.

Ci-dessous, un aperçu de la manière dont la pièce sera prise en charge :

Étape 1 : Enlèvement

L’envoi est enlevé dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés à compter de la date du paiement final.

Étape 2 : Planification

Le transporteur contacte directement le client dès qu’une date est programmée pour la zone concernée (sous 5 à 7 jours ouvrés). Pour les clients hors d’Europe, la phase de planification débute peu après l’arrivée de l’envoi au port le plus proche et son dédouanement (le planning d’expédition sera communiqué avec une date d’arrivée estimée).

Étape 3 : Livraison

L’envoi est chargé sur un véhicule et livré sous 5 à 10 jours ouvrés. Pour les livraisons hors d’Europe, ces délais varieront selon la localisation précise.

Durée totale env. 10 à 15 jours ouvrés (15 à 30 jours ouvrés hors Europe)

Pour des raisons pratiques, il n’est généralement pas possible de fixer un jour/une heure précis(e) avec le transporteur ; tout créneau convenu doit être confirmé directement par celui-ci, conformément à ses tournées programmées. Toute condition particulière en dehors du service de livraison standard — location de matériel pour accès restreint, créneaux limités ou services express, par exemple — doit être discutée en amont (des suppléments et des délais peuvent s’appliquer).